Visszatérítési irányelv

Last Updated: December 2025

Bevezetés/Cél

A jelen Visszatérítési Irányelv célja, hogy világosan meghatározza a bizehehrada weboldalon történő vásárlásokkal kapcsolatos visszatérítési és cserepolitikát. A politikánk célja, hogy védje a vásárlók jogait, miközben maximális jogi védelmet nyújt a bizehehrada számára.

Hatály és Alkalmazás

A jelen irányelv a bizehehrada weboldalon keresztül értékesített termékekre és szolgáltatásokra vonatkozik. A vásárlás során a vásárló automatikusan elfogadja a jelen irányelv feltételeit.

Definíciók

• Vásárló: Bármely természetes vagy jogi személy, aki a bizehehrada weboldalon vásárol.
• Termék: Minden olyan árucikk vagy szolgáltatás, amelyet a bizehehrada weboldalon kínálunk.
• Visszatérítés: A vásárló által kért pénzvisszatérítés a vásárolt termékekre vonatkozóan.

Fő Politikai Tartalom

1. Visszatérítési Kérelem

A vásárlók jogosultak a visszatérítési kérelem benyújtására a vásárlást követő 14 napon belül, amennyiben a termék sértetlen állapotban van, és az eredeti csomagolásban található. A visszatérítési kérelmet a [email protected] e-mail címen kell benyújtani.

2. Visszatérítési Folyamat

• A vásárlónak meg kell adnia a vásárlás részleteit, beleértve a rendelési számot és a vásárlás dátumát.
• A bizehehrada 14 napon belül válaszol a visszatérítési kérelemre.
• Ha a kérelem elfogadásra kerül, a visszatérítést a vásárló által használt eredeti fizetési módra visszautaljuk.

3. Kivételek

Bizonyos termékek, mint például a bontott csomagolású vagy személyre szabott termékek, nem jogosultak visszatérítésre. A vásárlókat a vásárlás előtt tájékoztatjuk a kivételekről.

Felhasználói Jogok és Kötelezettségek

A vásárlóknak joguk van a termékek visszatérítésére a fentiekben meghatározott feltételek mellett. A vásárlóknak kötelességük a termékek megfelelő kezelésére és a visszatérítési kérelem pontos és teljes körű benyújtására.

Korlátozások és Nyilatkozatok

A bizehehrada nem vállal felelősséget a termékek használatából eredő közvetett, különleges vagy következményes károkért. A visszatérítési politika nem érinti a vásárlók jogait, amelyek a vonatkozó jogszabályok alapján megilletik őket.

Adatvédelem/Biztonság

A vásárlók személyes adatait a GDPR és a vonatkozó magyar jogszabályok szerint kezeljük. A visszatérítési kérelem során megadott adatokat kizárólag a kérelem feldolgozására használjuk fel.

A Politika Módosítása

A bizehehrada fenntartja a jogot, hogy a jelen Visszatérítési Irányelvet bármikor módosítsa. A módosításokat a weboldalon közzétesszük, és a vásárlók számára értesítést küldünk a változásokról.

Kapcsolatfelvételi Információk

Ha bármilyen kérdése van a visszatérítési politikánkkal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő elérhetőségeken:

• Telefonszám: +36707845317
• E-mail: [email protected]
• Cím: - Váci Greens Office Park, Váci út 99, Floor 5, Office 12, Budapest, 1139, Hungary

Governing Law and Jurisdiction

A jelen Visszatérítési Irányelv a Magyarország jogszabályai szerint kerül értelmezésre és alkalmazásra. A felek közötti viták esetén a magyar bíróságok kizárólagos illetékességgel bírnak.